辦公自動化（OA）是面向組織的日常運作和管理，員工及管理者使用頻率最高的應用系統，自1985年國內召開第一次辦公自動化規劃會議以來，OA在應用內容的深度與廣度、IT技術運用等方面都有了新的變化和發展，并成為組織不可缺的核心應用系統。

知識管理的自動化
    在手工辦公的情況下文檔的檢索存在非常大的難度。OA辦公自動化系統使各種文檔實現電子化，通過電子文件柜的形式實現文檔的保管，按權限進行使用和共享。企業實現OA辦公自動化系統以后，比如說，某個單位來了一個新員工，只要管理員給他注冊一個身份文件，一個口令，他自己上網就能看到符合她身份權限范圍內的企業內部積累下來的各種知識，這樣就減少了很多培訓環節。

協同辦公
    OA系統是支持多分支機構、跨地域的辦公模式以及移動辦公的。如今來講，地域分布越來越廣，移動辦公和協同辦公成為很迫切的一種需求，如果你將文件保存在網盤或同步盤中，你就能隨時隨地查看文件，使相關的人員能夠有效地獲得整體的信息，提高整體的反應速度和決策能力。

OA辦公系統對企業的好處表現為：
1、 建立內部的通信平臺。建立單位內部的郵件系統，使單位內部的通信和信息交流快捷通暢。
2、 建立信息發布的平臺。在單位內部建立一個有效的信息發布和交流的場所，例如電子公告、電子論壇、電子刊物，使內部的規章制度、新聞簡報、技術交流、公告事項等能夠在企業內部員工之間得到廣泛的傳播，使員工能夠了解企業的發展動態。
3、 實現工作流程的自動化。變革了單位傳統紙質公文辦公模式，企業內外部的收發文、呈批件、文件管理、檔案管理、報表傳遞、會議通知等均采用電子起草、傳閱、審批、會簽、簽發、歸檔等電子化流轉方式，提高辦公效率，實現無紙化辦公。不用拿著各種文件、申請、單據在各部門跑來跑去，等候審批、簽字、蓋章，而是利用快速而廉價的網絡傳遞手段，發揮信息共享功能來協調單位內各部門的工作，減少工作中復雜環節。
4、 實現文檔管理的自動化。
5、 輔助辦公。它牽涉的內容比較多，像會議管理、車輛管理、辦公用品管理、圖書管理等與我們日常事務性的辦公工作相結合的各種輔助辦公，實現了這些輔助辦公的自動化。
6、 實現分布式辦公。變革了傳統的集中辦公室的辦公方式，擴大了辦公區域，可在家中、城市各地甚至世界各個角落通過網絡連接隨時辦公，大大方便了員工出差在外的辦公與信息交流。
7、 建立信息集成平臺。
8、 節省企業的辦公費用支出。將傳統的紙張填寫過程電子化，尤其是長途電話、傳真、復印、打印和辦公用紙費用，真正實現無紙化辦公，是企業實現管理現代化的標志。
9、 搭建知識管理平臺。系統性利用企業積累的信息資源、專家技能，改進企業的創新能力、快速響應能力、提高辦公效率和員工的技能素質。
10、增強領導監控能力強化領導的監控管理，增強管理層對組織的控制力，及時有效監控各部門、各個人員的工作進度情況；實時、全面掌控各部門的工作辦理狀態，及時發現問題及時解決，從而減少差錯、防止低效辦公。
11、極大的提高了工作效率OA辦公系統能極大的提高工作。不用拿著各種文件、申請到處跑來跑去中，不用拿著文件等著領導審批，因為這些都可以在隨網上、手機上進行，大大的減少了辦公成功，極大的提高了工作效率。
12、節省成本，提高企業競爭力通過OA平臺來辦公，大大減少了辦公程序和辦公時間，同時還節省了紙張、筆等辦公用品，所以為企業節省了時間成本和金錢成本。另一方面，OA辦公 平臺方使員工與上級溝通更方便，信息反饋更順暢，為發揮員工智慧和積極性提供了舞臺。所有的這都都可以提高企業的競爭力。